Odniosę się tutaj do wrześniowego wpisu pt: Sylwestrowy.pl – czy potroimy liczbę odwiedzin? – do opisywanych tam zaplanowanych działań oraz sposobów analityki efektywności naszych działań.

Działania SEO

Na przestrzeni listopada i grudnia sylwestrowy.pl oscylował w wynikach naturalnych wyszukiwarki między pozycją 3 a 5 na najbardziej kluczowe (dla nas) frazy:

sylwester 2009 – pozycja 3/5

sylwester 2010 – pozycja 3/4

sylwester 2009/2010 – pozycja 3/4

oferty sylwestrowe – pozycja 3/5

tani sylwester – pozycja 2

Oprócz tego osiągnęliśmy i utrzymaliśmy wysokie pozycje na kilkanaście innych istotnych słów kluczowych, tj. sylwester dla narciarzy (poz.2), sylwester dla studentów (poz.2), sylwester we dwoje (poz.2), sylwester z dziećmi (poz.2/3), sylwester dla singli (poz.2).

Frazy z “długiego ogona” wygenerowały oczekiwaną wielkość odwiedzin, tj. ok. 3/4 całkowitego ruchu z wyszukiwarki. W grudniu wielkość ta przekroczyła 80%, co tylko utwierdza nas o istotności potencjału drzemiącego we frazach long tail.

Działania PPC

Mimo zaplanowanej kampanii w linkach sponsorowanych, ostatecznie zrezygnowaliśmy z tej formy reklamy.

Analityka

1) pozycje – cel został osiągnięty (patrz wyżej) jednak nie do końca utrzymany – okresami  serwis tracił pozycję nr 3 w przypadku  najistotniejszych fraz. W przyszłym roku planujemy stabilniejsze utrzymanie tych fraz w top3 wyników – przy czym pozycja 3 miałaby być minimum, a nie maksimum ;-)

2) ruch – cel 50 tysięcy odwiedzin miesięcznie został osiągnięty (w grudniu założony próg został przekroczony o 1/4). W przyszłym roku również będziemy starać się potroić liczbę odwiedzin:-)

3) liczba zaprezentowanych ofert i dochody z reklamy

Krótko mówiąc liczba zaprezentowanych ofert była stosunkowo zadowalająca, natomiast dochody z reklamy AdSense pozytywnie zaskoczyły:)

Nad stworzeniem serwisu pracowali dwaj studenci –  informatyki i zarządzania. Podobnie jak wiele startupów, na początku wszelkie prace prowadzone były w warunkach „garażowych”. Idea powstania takiego serwisu, pojawiła się – jak zwykle to bywa – z potrzeby. Przeszukując Internet w poszukiwaniu wolnych miejsc noclegowych do spędzenia wyjazdu wakacyjnego, natrafialiśmy na wiele serwisów, które mimo niekiedy obszernej bazy, były mało użyteczne. Ich funkcjonalność pozostawiała wiele do życzenia.

Serwis Noclegowo.pl jako pierwszy wprowadził m.in. mapy, wskazujące lokalizacje poszczególnych obiektów, które to narzędzie było później udoskonalane. W 2006 roku niewiele też serwisów posiadało chociażby możliwość sortowania wyników (wg ceny, miejscowości itp.). My dostrzegliśmy taką potrzebę i wdrożyliśmy odpowiednie narzędzie.

Od samego początku swoim klientom udostępnialiśmy też wygodny Panel edycyjny, umożliwiający samodzielne zarządzanie prezentacją obiektu.

Przez cały czas nie poprzestawaliśmy na rozwijaniu funkcjonalności. Pojawiły się takie rozwiązania jak wirtualny notes, wyszukiwanie po regionach, wirtualne mapy oparte o Google Maps czy kalendarz imprez turystycznych. Jako pierwsi umożliwiliśmy też zamieszczanie filmów prezentujących obiekty, celem uatrakcyjnienia prezentacji.

Równolegle z prowadzeniem prac od strony technicznej, stale podejmowaliśmy różnego rodzaju działania marketingowe, mające na celu przyciągnięcie jak największej liczby użytkowników. Dużą uwagę poświęcili także pozycjonowaniu serwisu w wyszukiwarkach. Dzięki temu dzisiaj już możemy pochwalić się sukcesami na tym polu. Mimo olbrzymiej konkurencji, udało nam się znaleźć w czołówce na wiele popularnych fraz jak np. „noclegi Gdańsk”, „noclegi Gdynia”, „noclegi Sopot”, „noclegi Kołobrzeg”, „noclegi Łeba”, „noclegi Międzyzdroje”, „noclegi Mrągowo”, „noclegi Karpacz”.

W międzyczasie uruchomiliśmy również kilka serwisów towarzyszących, które zostały zintegrowane z Noclegowo.pl. Najpierw powstała baza atrakcji turystycznych – WartoZwiedzic.pl. Następnie baza ofert sylwestrowych – Sylwestrowy.pl, a także serwis gromadzący opinie o noclegach – NoclegOpinie.pl.

Dobrze rozwinięta funkcjonalność serwisu, prowadzone działania w zakresie marketingu internetowego i stopniowo zwiększająca się świadomość marki, sprawiły, że po niespełna 1,5 roku w serwisie zarejestrowanych zostało 1.000 obiektów noclegowych, a na drugi tysiąc czekaliśmy już tylko rok.

W przyszłym roku, oprócz dalszego powiększania bazy obiektów, planujemy uzyskać duże wyższe wskaźniki odwiedzin i znaleźć się w ścisłej czołówce serwisów turystycznych.

Na koniec, krótkie podsumowanie działalności serwisu Noclegowo.pl:

• od 3 lat w Internecie,
• prawie 2,5 tys. zarejestrowanych obiektów,
• ponad 1,2 miliona odwiedzin i około 9 milionów odsłon stron,
• blisko 40 tys. wysłanych formularzy rezerwacyjnych,
• niezliczona liczba klientów pozyskanych dla naszych reklamodawców!

Z początkiem września postanowiliśmy rozpocząć promocję naszego serwisu Sylwestrowy.pl w wyszukiwarkach internetowych.

Czy 3 miesiące na podbój wyszukiwarek to dużo czasu? Nie! Z przekonaniem stwierdzam,  że wrzesień to ostatni dzwonek na rozpoczęcie harówki pracy związanej z pozycjonowaniem portalu o tematyce sylwestrowej. Za to nigdy nie jest za późno na kampanię linków sponsorowanych, z których skorzystaliśmy w zeszłym roku (sylwestrowy.pl ruszył dopiero w październiku, więc było to nasze główne źródło ruchu).

Po krótce przedstawię zaplanowane przez nas etapy działania.

Wyznaczenie celu

Zawsze zakładamy sobie wzrost odwiedzin względem poprzedniego sezonu. Osiągnięcie tak niesprecyzowanego celu, nie byłoby jednak w przypadku sylwestrowy.pl godnym wyzwaniem:-) W zeszłym roku, jak już wspominałem, nie mieliśmy za dużo czasu na promowanie portalu, ze względu na to, że powstał on dopiero w październiku,czego efektem  było 16tys. odwiedzin w szczytowym miesiącu (grudniu).

W tym roku założyliśmy sobie potrojenie liczby odwiedzin z grudnia 2008 i zamierzamy przekroczyć miesięczną liczbę 50 tysięcy wizyt.

Dobór słów kluczowych

Podczas “burzy mózgów” i przy pomocy narzędzia “propozycji słów kluczowych” Google AdWords wybraliśmy kilkadziesiąt fraz związanych z tematyką portalu. Priorytet został ustalony z uwzględnieniem stopnia natężenia poszukiwań danej frazy przez użytkowników wyszukiwarki. Najważniejszą frazą jest “sylwester 2009“.

Analiza konkurencji

Po przeanalizowaniu konkurencji na kilkanaście najbardziej popularnych fraz związanych z sylwestrem, okazało się, że top10 wyników wyszukiwania jest już (z początkiem września) zaskakująco mocno obstawiony. W boksach AdWords również już dość gęsto, więc w ciągu miesiąca można spodziewać się prawdziwej gorączki.

Działania SEO

Po wprowadzeniu kilku poprawek w zakresie optymalizacji (m.in. zmiana linkowania wewnętrznego), cała reszta opiera się na zasadzie “Content is King, but Linking is Queen”, czyli linki, linki i jeszcze raz treści;-) Skupiamy się oczywiście na wyszukiwarce Google.

Mamy nadzieję znaleźć się w top3 wyników dla kilku najbardziej popularnych fraz (typu “sylwester 2009″ czy “oferty sylwestrowe”), przy jednoczesnym wygenerowaniu 3/4 ruchu z tzw. “długiego ogona” .

Działania PPC

Również w tym roku planujemy wykorzystać kampanię Google Adwords, jednak rozpoczniemy ją dopiero w listopadzie i z założenia ma być ona jedynie wsparciem pozycjonowania wyników naturalnych.

Analityka

Efekt działań będzie mierzony na trzy różne sposoby:

1) pozycje ustalonych przez nas słów kluczowych zapisywać będzie autorskie narzędzie

2) ruch w serwisie liczony liczbą odwiedzin analizowany będzie przez Google Analytics

3) liczba zarejestrowanych obiektów – to ostatecznie najbardziej nas interesuję, gdyż jest to źródłem naszych przychodów

Ale ta część jeszcze przed nami, szczegóły w styczniu;-)

Serwis Pedałuj.pl przeznaczony dla wszystkich wielbicieli rowerów, którzy chcą podzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem, lub po prostu szukają nowej przygody! To miejsce gdzie rowerzyści będą mogli wymieniać się wrażeniami ze swoich wypadów poza miasto.

Jak to działa? To banalnie proste! Byłeś ostatnio na ciekawej przejażdżce? Świetnie się bawiłeś, a Twój aparat wypełniony jest pięknymi zdjęciami mijanych krajobrazów? Podziel się wrażeniami!

Serwis Pedałuj.pl pozwala w łatwy sposób rysować trasę wycieczki na mapie, a dzięki temu inni użytkownicy będą mogli z niej skorzystać. Do trasy możesz dodawać wszystkie ważne informacje, takiej jak: ciekawe miejsca, piękne zabytki, czy miejsca gdzie można dokonać niezbędnych napraw i zaopatrzyć się w prowiant. Podczas wycieczki zrobiłeś film lub zdjęcie z którego jesteś naprawdę dumny? Pokaż je innym!

Serwis Pedałuj.pl daje niepowtarzalną okazję do dodawania nowych lub korzystania z ciekawych, autorskich tras innych użytkowników serwisu. Wszystkie informacje umieszczone przy opisie trasy to prawdziwa skarbnica turystycznej wiedzy, niezbędna przy planowaniu wycieczek. A co najciekawsze – można dokładnie zapoznać się z profilem trasy, który wskaże nam wysokość n.p.m. w dowolnym miejscu trasy.

Jeśli organizujesz rowerową imprezę lub wybierasz się na jakąś, upewnij się, że spotkasz tam swoich znajomych. Daj im znać o imprezie na którą chcesz się wybrać, spróbuj do tego zachęcić innych. Jeśli uważasz się za rowerowego mistrza, podziel się swoją wiedzą z mniej doświadczonymi miłośnikami dwóch kółek.

Serwis Pedałuj.pl aktualnie znajduje się w fazie beta i cały czas jest rozszerzany o nowe narzędzia. Twórcy serwisu proszą o wyrozumiałość i są otwarci na wszelkie uwagi, które można zgłaszać poprzez moduł Sugester.

Aby zachęcić nowych użytkowników do dzielenia się swoimi doświadczeniami, redakcja serwisu Pedałuj.pl rozdaje prezenty! Każdy kto doda trzy, nowe trasy dostanie w prezencie elegancki bidon, który będzie wiernie służył podczas najbliższych rowerowych wojaży.

Zachęcamy również do zapoznania się filmem instruktażowym, aby przekonać się jakie to proste!

Dziwnym zbiegiem okoliczności, dokładnie rok temu, 15 września 2008 roku, rynki ostatecznie pogrążyły się w panice i rozpoczął się światowy kryzys finansowy (sic!)

Jak na razie nie możemy powiedzieć, że kryzys nas dotknął. Póki co prosperujemy w miarę dobrze i mamy nadzieję, że z każdym dniem będzie coraz lepiej…

Okrągła rocznica to dobry czas na refleksje i podsumowania, przypomnijmy co takiego przytrafiło w naszej firmie w przeciągu ostatnich 12-stu miesięcy:

październik 2008

Powstaje portal Sylwestrowy.pl – serwis prezentujący oferty sylwestrowe z Polski i zza granicy. Liczba odwiedzin być może nie była powalająca – w szczytowym okresie listopad-grudzień odnotowaliśmy ok. 15tys. wizyt miesięcznie. Mimo tego, biorąc pod uwagę ówczesną świeżość portalu, liczbę tę z perspektywy czasu traktujemy jako satysfakcjonującą :)

listopad 2008

Rusza serwis NoclegOpinie.pl, umożliwiający kompleksową ocenę obiektów noclegowych w Polsce. Serwis swą świetność ma dopiero przed sobą;)

grudzień 2008

Zostaliśmy laureatami Konkursu “Innowacyjny Pomysł 2008″, który został zorganizowany przez Centrum Innowacji – Akcelerator Technologii Fundację Uniwersytetu Łódzkiego. Naszym zgłoszeniem był serwis Pedaluj.pl – z pewnością będzie jeszcze o nim głośno:-)

styczeń 2009

Pod koniec miesiąca wprowadziliśmy się do nowego biura i rozpoczęliśmy współpracę z Inkubatorem UŁ (następstwo wyróżnienia we wcześniej wspomnianym Konkursie). Od tej pory oprócz siedziby w Tomaszowie posiadamy również “oddział zastępczy” w Łodzi ;) Chociaż teoretycznie drugie biuro przeznaczone jest na dwie-trzy osoby, w praktyce mieściliśmy się nawet w piątkę :)

luty-marzec 2009

Prowadziliśmy intensywne prace nad przygotowaniem wniosku o dotację – Innowacyjna Gospodarka Działanie 8.1, aby ostatecznie złożyć wniosek “już” drugiego dnia naboru.

czerwiec 2009

Decyzja PARP – nasz wniosek o dotację  został zatwierdzony do dofinansowania!

Remont biura w Tomaszowie – dorobiliśmy się własnego logo :)

lipiec 2009

Nasz sztandarowy serwis Noclegowo.pl bije rekordy odwiedzin – ponad 150tys.  wizyt przerosło nawet nasze śmiałe oczekiwania. Za rok jednak chcemy tę liczbę podwoić:)

A jakie są nasze najbliższe plany?

1. Dziś reaktywujemy Sylwestrowy.pl – miejmy nadzieję, że ofert będzie szybko przybywać ;]

2. W następnej kolejności ruszy wersja beta serwisu Pedaluj.pl.

3. Jeszcze w tym roku planujemy uruchomić serwis NajNocleg.pl, na który to projekt wzięliśmy dotację.

4. W międzyczasie planujemy także powołanie Grupy iTur.pl zrzeszającej wszystkie nasze serwisy turystyczne.

5. Niedalekiej przyszłości zamierzamy uruchomić kolejne projekty, oparte głównie na branży turystycznej.

Na koniec małe porównanie. Tak nasze warunki pracy wyglądały jeszcze pół roku temu (biuro w Łodzi):

A tak wyglądają obecnie (biuro w Tomaszowie):

Jak widać obecne biuro nie mieści się w kadrze;-)

P.S. Już niebawem – więcej o naszych projektach.

Czasami właścicielom obiektów noclegowych może się wydawać, że koszty korzystania z usług agencji marketingowej lub reklamowej są wysokie. W rzeczywistości jest jednak inaczej. Dobrze wykonany serwis przyniesie nam spore zyski, które znacznie przewyższą koszty jego wykonania i wypromowania w sieci.

Przygotowanie budżetu

Konsultanci pracujący w agencjach interaktywnych zawsze chętnie pomagają w zaplanowaniu budżetu i są otwarci na przygotowanie oferty odpowiadającej możliwościom finansowym swoich klientów. W efekcie nawet osoby dysponujące stosunkowo skromnym budżetem są w stanie zaistnieć w sieci. Jeśli chodzi o kampanie linków sponsorowanych to dużo firm stosuje różnego rodzaju rabaty i upusty. Często wynoszą one nawet kilkaset złotych i dzięki temu potrafią rozkręcić każdą kampanię reklamową.

Zalety promocji w sieci

Wszystkich zalet promocji w sieci nie sposób wymienić. W dzisiejszych czasach trudno wyobrazić sobie szanujący się obiekt noclegowy, który nie posiada własnej strony WWW, zamykając się na szeroką grupę internautów. Nawet prosty serwis internetowy poprawia konkurencyjność i wpływa na prestiż obiektu noclegowego. Z kolei gdy już pozyskamy określoną ilość gości posiadających skrzynkę e-mail, możemy dodać ich do naszego newslettera i w ten sposób zachęcać do ponownego przyjazdu utrzymując stałe obłożenie w obiekcie.

Programy służące do przygotowywania i przeprowadzania kampanii linków sponsorowanych są obecnie wyposażone w narzędzia umożliwiające skoncentrowanie przekazu na szczegółowo wyselekcjonowanej grupie docelowej. W efekcie możemy zaznaczyć, że zależy nam na wyświetlaniu naszych reklam jedynie w danym państwie, mieście czy regionie. Ponadto niektóre programy np. Google AdWords umożliwiają wybór portali i serwisów na których będą ukazywać się reklamy kontekstowe czy linki sponsorowane. Co więcej można nawet zaznaczyć w jakich dniach i o jakich porach chcemy publikować reklamy. Tak więc w przypadku branży turystycznej reklama internetowa zapewnia większe możliwości wyboru niż telewizyjna, radiowa czy prasowa, a jednocześnie jest bardziej konkurencyjna jeśli chodzi o koszty.

Rynek reklamy w internecie w Polsce i na świecie

Rynek reklamy w internecie rozwija się z roku na rok bardzo dynamicznie. Nawet w czasach obecnego kryzysu internet pozostaje medium, które jest bardzo często i chętnie wykorzystywane jako nośnik reklamowy zarówno przez wielkie korporacje jak i małe firmy. W Polsce można zauważyć podobny trend. Polscy właściciele obiektów noclegowych coraz częściej walczą o jak najlepsze miejsca w wynikach wyszukiwania na Google, a także dodają swoje obiekty do różnych katalogów internetowych. Niemniej podstawą pozostaje dobrze wykonana strona internetowa. Bez niej oferta wygląda mało profesjonalnie i może zniechęcić do przyjazdu zwłaszcza bardziej zamożnych gości z zagranicy, którzy przed przyjazdem chcieliby zobaczyć w jakich warunkach będą wypoczywać.

Inne sposoby promocji

Tworzenie profesjonalnego serwisu internetowego, pozycjonowanie czy kampanie linków sponsorowanych to tylko niektóre metody promocji w internecie.

Bardziej zapobiegliwi hotelarze dbają także o wizerunek swoich obiektów na opiniotwórczych stronach poświęconych turystyce. Dobrym przykładem jest popularny serwis Noclegowo.pl gdzie oprócz informacji o noclegach, turyści mogą znaleźć szereg ciekawostek na temat różnych atrakcyjnych miejsc, a także wymienić się doświadczeniami z wakacji.

W Polsce także powstaje coraz więcej serwisów czy portali społecznościowych, na których turyści wymieniają się informacjami dotyczącymi poszczególnych obiektów, które oceniają według różnych kryteriów między innymi: lokalizacji, wyposażenia, czystości, obsługi oraz stosunku ceny do jakości. Takie możliwości oferuje między innymi serwis Noclegopinie.pl. Warto wykorzystać te narzędzia do budowy wizerunku i marki. Takie portale są również dobrym miejscem do przeprowadzania badań rynkowych i pozyskiwania opinii nie tylko na temat własnego obiektu, ale przede wszystkim obiektów i działań konkurencji. Coraz częściej ocenę standardu danego hotelu umożliwiają także popularne portale rezerwacyjne.

Podsumowując istnieje wiele możliwości promocji serwisu internetowego w sieci. W efekcie przy odrobinie zaangażowania i nawet niewielkiej inwestycji można znacznie zwiększyć rozpoznawalność marki i przyciągnąć gości. Dzięki agencjom interaktywnym osoby, które nie posiadają specjalistycznej wiedzy mają możliwość stworzenia profesjonalnego wizerunku w internecie.

Sprawdź naszą ofertę: Strony WWW dla hoteli i innych obiektów noclegowych

Podobnie jak sam obiekt noclegowy jest projektowany z myślą o przyciągnięciu jak największej liczby gości hotelowych, jego strona internetowa ma za zadanie zainteresowanie i zachęcenie ofertą potencjalnych gości oraz promocję w sieci.

Co klient chciałby wiedzieć czyli podstawowe informacje na stronie …

Planując stworzenie każdej strony internetowej należy najpierw ustalić jej podstawowe cele. W przypadku strony obiektu noclegowego jej główną funkcją jest funkcja informacyjna. Tak więc na takiej witrynie trzeba zamieścić zarówno dane kontaktowe jak i dokładną mapę. Do podstawowych informacji należy także zaliczyć ofertę danego obiektu, a więc wyczerpujący opis pokoi i apartamentów wraz ze zdjęciami oraz cenami. Na stronie musi znaleźć się lista usług oferowanych przez dany hotel, motel, pensjonat, gospodarstwo agroturystyczne czy kwatery prywatne. Praktycznie każdy obiekt oprócz usług noclegowych, oferuje także usługi gastronomiczne. Dlatego na stronie trzeba zamieścić zdjęcia restauracji lub baru i ewentualnie listę potraw. Dodatkowo warto zaznaczyć czy istnieje możliwość wynajęcia całej sali i organizacji różnych imprez, w tym cateringowych. Jeśli posiadamy duży ośrodek z salami konferencyjnymi, powinniśmy koniecznie zamieścić dane na temat ich pojemności, wyposażenia i kosztów wynajęcia na stronie internetowej.

O czym jeszcze warto napisać?

Wiele osób decyduje się na zarezerwowanie pokoi w danym obiekcie ze względu na różnego rodzaju imprezy kulturalne oraz atrakcje czekające na turystów w okolicy. W efekcie na stronie internetowej należy opisać najważniejsze atrakcje i miejsca warte odwiedzenia, a ponadto zamieścić informacje na temat wydarzeń kulturalnych odbywających się w najbliższym czasie. W przypadku obiektów zlokalizowanych w największych aglomeracjach, istotne są zwłaszcza wiadomości dotyczące imprez targowych, konferencji itp. Z kolei hotele, które specjalizują się w różnych zabiegach leczniczych i kosmetycznych, powinny posiadać szczegółowe informacje na temat oferty SPA & Wellness.

Co pewien czas warto pamiętać o przygotowywaniu ofert promocyjnych. Dotyczy to zwłaszcza okresu poza sezonem, gdy liczba gości odwiedzających dany obiekt jest niższa niż średnia. Informacje o promocjach i ofertach specjalnych powinny być także aktualizowane na bieżąco na stronie internetowej. Im częściej uaktualniamy naszą stronę tym lepiej. Nowe wiadomości zawsze przyciągają internautów szukających ciekawych i praktycznych informacji. Dobrze przygotowany tekst na stronie może także pomóc w jej pozycjonowaniu. Coraz więcej firm proponuję usługę o nazwie SEO Copywriting i warto z niej skorzystać jeśli zależy nam na dobrych pod względem stylistycznym i merytorycznym tekstach, które dodatkowo poprawią pozycję strony w popularnych wyszukiwarkach internetowych.

Oczywiście warto zadbać także o bogatą galerię zdjęć. Powinny znaleźć się w niej dobre jakościowo fotografie przedstawiające zarówno sam obiekt, jego otoczenie jak i ciekawe, atrakcyjne wizualnie miejsca w okolicy. Ciekawą opcją, którą warto wziąć pod uwagę jest przygotowywanie newslettera, w którym co pewien czas będziemy informować potencjalnych klientów o naszej ofercie. Informacja o możliwości subskrypcji takich wiadomości powinna być zamieszczona w widocznym miejscu na stronie internetowej. Dodatkowo warto z różnych okazji np. Świąt Bożego Narodzenia, wysyłać naszym stałym klientom elektroniczne kartki z życzeniami.

Funkcjonalność i oprawa graficzna serwisu internetowego

Każdy serwis internetowy prezentujący ofertę obiektu noclegowego powinien być wykonany starannie zarówno od strony samego kodu jak i grafiki. Im lepiej zoptymalizowany kod danej strony, tym łatwiej się ją później pozycjonuje w wyszukiwarkach internetowych. Przy projektowaniu witryny należy uwzględnić przede wszystkim wygodę i komfort jej użytkowników. Dlatego nawigacja po serwisie powinna być intuicyjna, a układ poszczególnych podstron logiczny i przejrzysty. Każda strona oraz podstrona musi zawierać nagłówek odzwierciedlający jej zawartość. Na koniec trzeba pamiętać, żeby sprawdzić jak serwis prezentuje się w różnych przeglądarkach. Istotny jest tutaj nie tylko wygląd strony, ale także czas jej ładowania. Dlatego czasem warto zrezygnować z zaawansowanych stron tworzonych w technologii flash, gdyż mogą one wczytywać się bardzo wolno na niektórych komputerach.

Niemniej jednak przy pomocy innych prostych narzędzi można stworzyć animacje, które uatrakcyjnią wygląd strony, a jednocześnie nie spowolnią jej działania. Jeśli nasza strona nie była aktualizowana od lat to czym prędzej powinniśmy zgłosić się do profesjonalnej firmy i zlecić przebudowę serwisu internetowego w oparciu o najnowsze rozwiązania. W przeciwnym razie strona zamiast przyciągać gości, będzie zniechęcać ich do odwiedzenia obiektu.

Sprawdź naszą ofertę: Strony WWW dla hoteli i innych obiektów noclegowych

Branża turystyczna jest jedną z najbardziej dynamicznie rozwijających się na świecie. W efekcie coraz większa grupa osób wiąże swoją przyszłość zawodową właśnie z turystyką. Będąc właścicielem obiektu noclegowego należy zadbać o odpowiednią prezentację w internecie. Podnosi to prestiż danego hotelu, pensjonatu czy gospodarstwa agroturystycznego oraz zwiększa szansę na pozyskanie dużej liczby gości.

Na turystycznej mapie Europy Polska odgrywa dużą rolę z racji korzystnej lokalizacji, atrakcyjnych walorów przyrodniczych i antropologicznych oraz szerokich możliwości aktywnego spędzania wolnego czasu. Ponadto polskie obiekty noclegowe oferują wysoki poziom usług po konkurencyjnych cenach, a lokalna kuchnia uchodzi za jedną z najlepszych w Europie.

Jak zdobywać klientów?

Większość turystów indywidualnych korzysta z internetu przy planowaniu swoich urlopów oraz wyjazdów służbowych. W sieci można znaleźć nie tylko dokładne mapy, rozkłady jazdy, opisy interesujących miejsc, ale przede wszystkim informacje dotyczące zakwaterowania. Dlatego bardzo ważna jest atrakcyjna wizualnie i bogata pod względem merytorycznym witryna prezentująca dany obiekt. Na profesjonalnej stronie internetowej powinny znaleźć się przede wszystkim zdjęcia obiektu i poszczególnych rodzajów pokoi lub apartamentów, a także informacje o możliwościach aktywnego spędzania wolnego czasu i atrakcyjnych miejscach w okolicy.

Aby przyciągnąć zagranicznych gości, warto postarać się o przygotowanie kilku wersji językowych strony internetowej. Najlepiej opracować serwis w języku angielskim, niemieckim i rosyjskim. Obiekty nadmorskie mogą także pokusić się o strony w językach skandynawskich oraz bałtyckich. Z kolei te położone w południowej Polsce zyskają zagranicznych gości z sąsiednich krajów jeśli umożliwią przeglądanie swoich stron w języku czeskim, słowackim czy ukraińskim.

Co zrobić w przypadku dużej konkurencji?

Możliwości jest co najmniej kilka. Na początek dobrym rozwiązaniem jest skorzystanie z kampanii linków sponsorowanych. Przy odpowiedniej optymalizacji słów kluczowych taka kampania pomoże także w pozycjonowaniu strony danego obiektu w internecie. Najlepiej uruchomić kampanię w Google AdWords, gdyż przeglądarka Google jest niezwykle popularna nie tylko w Polsce, ale także w innych krajach europejskich. Ustalenie słów kluczowych najlepiej zlecić profesjonalnej firmie, która zadba także o ich właściwą optymalizację w trakcie trwania kampanii i wykluczy najmniej popularne frazy, które nie generują odwiedzin oraz nie przyczyniają się tym samym do konwersji.

Dużo bardziej pracochłonne i czasochłonne jest samo pozycjonowanie strony danego obiektu w internecie. Z drugiej jednak strony efekty dobrze wykonanego pozycjonowania pomagają w promocji obiektu przez wiele miesięcy, a czasami nawet lat. Dotyczy to zwłaszcza mniej konkurencyjnych fraz zawierających np. nazwę mniej popularnej wśród turystów miejscowości.

Jak wybrać odpowiednią firmę?

Na rynku istnieje wiele różnych firm oferujących usługi z zakresu pozycjonowania i marketingu internetowego. Zanim zdecydujemy się na skorzystanie z usług jednej z nich, powinniśmy zapoznać się z listą referencyjną firm, które były jej klientami. Następnie powinniśmy skontaktować się z tymi firmami i zasięgnąć opinii dotyczących przebiegu współpracy zarówno w czasie prowadzenia danego projektu jak również po jego zakończeniu. Gdy odpowiedzi, które otrzymamy będą satysfakcjonujące należy ustalić budżet danej kampanii oraz czas jej wykonania. Dopiero po uzgodnieniu tych istotnych elementów, możemy przystąpić do realizacji naszego projektu lub kampanii.

W przeciwnym razie możemy ponieść bardzo duże straty. Przykładowo w przypadku stosowania nieetycznych metod pozycjonowania strona internetowa danego obiektu noclegowego może zostać nawet usunięta z indeksu Google i stać się niewidoczna dla robotów wyszukiwarek nawet na wiele miesięcy. Naprawienie szkód wywołanych takim działaniem jest czasochłonne i kosztowne, a przede wszystkim stresujące.

Podobnie wygląda to w przypadku kampanii linków sponsorowanych. Użycie niewłaściwych słów może spowodować zwiększenie ruchu na witrynie ze strony osób, które nie są zainteresowane daną ofertą. W efekcie taka kampania będzie generowała koszty, ale nie spowoduje tzw. konwersji czyli skorzystania przez internauty z usług danego obiektu. Dlatego sam proces przygotowywania kampanii i wyboru odpowiedniej firmy jest równie istotny jak późniejszy etap realizacji przedsięwzięcia.

Sprawdź naszą ofertę: Strony WWW dla hoteli i innych obiektów noclegowych

Plany wyjazdowe

Najwięcej osób, spośród tych którzy wyjechali bądź wyjadą (88 proc. spośród zbadanych internautów), samodzielnie organizuje wyjazd turystyczny – 57 proc. Weekendowe wypady za miasto oraz wyjazdy na kilka dni do znajomych lub rodziny deklaruje niemal po 30 proc. respondentów. Wakacje z biurem podróży wybiera 12 proc. Wypad na kilkudniową imprezę plenerową lub kulturalną preferuje 10 proc.

12 proc. badanych poinformowało, że nie planuje wyjazdu. Dla 62 proc. z nich powód stanowi brak pieniędzy. Na brak czasu wskazuje – 37 proc. Nieco więcej niż co trzeci (34 proc.) pełni w wakacje obowiązki zawodowe. Co piąty (20 proc.) nie odczuwa potrzeby wyjazdu i odpoczynku. Niemal tyle samo (18 proc.) deklaruje podjęcie latem pracy zarobkowej. Wyjazd w innym okresie planuje 13 proc. 2 proc. wyjeżdżało już w tym roku.

Imprezy w miejscu zamieszkania

Aktywny udział w letnich imprezach organizowanych w miejscu zamieszkania zadeklarowało 52 proc. ankietowanych. 39 proc. uzależnia swój udział od rodzaju imprez. W miejscowościach 3 proc. respondentów nie organizuje się imprez wakacyjnych.

80 proc. spośród tych, którzy zadeklarowali udział w letnich imprezach (52 proc. wszystkich respondentów) wybiera koncerty muzyczne, a tylko 9 proc. zajęcia oferowane przez domy kultury lub kluby osiedlowe. Niemal co trzeci badany z tej grupy deklaruje swój udział w imprezach na świeżym powietrzu, np. piknikach rodzinnych. Ponad połowa odwiedzi targi lub jarmarki. Inne chętnie wybierane imprezy to wydarzenia sportowe (40 proc.) oraz festiwale filmowe i teatralne (34 proc.).

Czas wolny

PBI spytało również o to, jak internauci, pomijając wyjazdy, spędzają wolne chwile latem. Niemal połowa ankietowanych uznała, że najbardziej lubi spacerować. Po sieci surfuje 41 proc. Czas ze znajomymi spędza  37 proc. ankietowanych. Niemal co trzeci badany internauta czyta latem książki. Opalanie oraz uprawianie sportu to odpowiedzi, na które wskazało po 26 proc. Niemal co piąty respondent wypoczywa na działce lub bierze udział w imprezach plenerowych. „Nicnierobienie” w czasie wolnym wybiera nieco więcej niż co dziesiąty zbadany internauta.

Zmiany wprowadzane latem

Na pytanie o to czy w okresie letnim badani wprowadzają jakieś zmiany – prawie połowa odpowiedziała, że grilluje, urządza w plenerze spotkania ze znajomymi (49 proc.), stara się spędzać więcej czasu poza domem (47 proc.), szukając kontaktu z naturą (46 proc). Aktywne weekendy preferuje 35 proc. ankietowanych. Zaległości w czytaniu nadrabia 23 proc. Tyle samo przechodzi na dietę, ale tylko 4% zapisuje się zajęcia fitness lub uczęszcza na siłownię. Co dziesiąty badany wprowadza latem zmiany w swoim wyglądzie. Respondenci zmieniają fryzury, a także robią tatuaże oraz decydują się na kolczyki. Jedynie 8 proc. ankietowanych nie wprowadza w okresie wakacyjnym żadnych zmian do swojego życia.

Notka metodologiczna
Badanie na zlecenie PBI zrealizował IMAS International na próbie 502 internautów w wieku 18-54 lata. Pytania zadano w ramach badania Omnibus Online w dniach 16-20 lipca 2009.

W ostatni piątek konto bloggera o niku Cyxmu stało się celem ataku DDoS (distributed denial of services). Jednocześnie strony portali Facebook i Twitter były niemalże niedostępne dla innych użytkowników z powodu znacznego spowolnienia przesyłania danych. To smutny, ale też dobrze ilustrujący przykład, jak atak na jedną osobę wpływa na całą społeczność – skomentował zajście Mikko Hypponen , szef Zespołu Badawczego F-Secure.

Portale społecznościowe opierają się na tworzeniu siatki z przyjaciółmi i osobami, które znamy.  Oznacza to jednocześnie wysoki stopnień zaufania w komunikacji.  Wpis w Facebooku, nawet od nieznajomego, ma dla odbiorcy zupełnie inną wartość niż przesłany e-mail. Tymczasem grupa złożona z 250 milionów użytkowników połączonych siecią wzajemnych relacji  stała się celem działania cyberkryminalistów. Zaczęło się od prób wyłudzenia poufnych informacji bankowych lub fałszywych próśb o wsparcie finansowe.  Obecnie sporym zagrożeniem jest kradzież danych umożliwiających dostęp do kont , zarówno e-mail jak i tych w banku.  W przypadku niektórych portali np. Facebook czy Nasza-Klasa login to adres e-mail. Ogromną pokusę stanowi, więc używanie tego samego hasła co do konta mailowego. Wówczas już tylko jeden mały krok dzieli hakerów od pozyskania kompletnych danych umożliwiających logowanie. Dodatkowo dane zamieszczane na portalach społecznościowych takie jak : drugie imię, imiona męża , dzieci lub bliskich, data urodzenia, informacje o posiadanym samochodzie lub zwierzęciu bardzo często stanowią odpowiedzi na dodatkowe pytania zabezpieczające zadawane przy próbie odzyskania hasła. Problem ataków oraz wykradania istotnych informacji poprzez portale społecznościowe staje się coraz większy.

Porady dla korzystających z portali społecznościowych

1. Mocne hasło, czyli takie które zawiera więcej niż 8 znaków a wśród nich cyfry, duże litery i znaki szczególne jak !@%$ .
2. Różne hasła do portalu społecznościowego i kont e-mail lub bankowych. Jest to szczególnie istotne kiedy login stanowi adres e-mail.
3. Dwa konta e-mail, lub więcej, to też dobre rozwiązanie. Jednego można używać do komunikacji z bankiem, a drugiego do rejestracji na różnych portalach.
4. Kontakt bezpośrednio kiedy pojawia się dziwna prośba od znajomego. Lepiej zapytać dwa razy po co kolega lub koleżanka potrzebuje naszego adresu. Natomaist prośby o wsparcie finansowe, nawet niewielkie,  powinno się sprawdzić chociażby podczas rozmowy.
5. Dzielenie się informacjami z innymi użytkownikami. Warto informacje o zagrożeniach, próbie wyłudzenia itd. zamieścić na swoim profilu, aby ostrzec pozostałych.

Na szczęście użytkownicy portali społecznościowych nie pozostają bierni wobec prób ataku. Informacje z ostrzeżeniami  szybko się rozprzestrzeniają, zmuszając cyberprzestępców do zaniechania danej metody ataku lub oszukiwania.